Kullanım Şartları

Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma

Son güncelleme: 29.10.2026

1. Veri sorumlusu

Bu politika, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca Chatmail ("Sağlayıcı") tarafından hazırlanmıştır. Sağlayıcı, Hizmet'e kayıt olan kullanıcıların (Müşteri) verileri bakımından veri sorumlusu; Müşteri'nin yüklediği kişi listesindeki bireylerin verileri bakımından ise veri işleyen konumundadır (bu kişiler bakımından veri sorumlusu Müşteri'dir).

2. İşlenen veriler

3. İşleme amaçları ve hukuki sebepler

Veriler; hesabın oluşturulması ve yönetimi, kampanyaların gönderilmesi ve raporlanması, güvenliğin sağlanması, hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve destek verilmesi amaçlarıyla; KVKK m.5/2 uyarınca sözleşmenin ifası, hukuki yükümlülük ve meşru menfaat sebeplerine dayanılarak işlenir.

4. Verilerin aktarılması

Veriler, Hizmet'in sunulması için gerekli olduğu ölçüde şu alıcılara aktarılabilir: barındırma ve altyapı sağlayıcıları, Meta Platforms (WhatsApp mesajlarının iletilmesi), Müşteri'nin yapılandırdığı e-posta (SMTP) sağlayıcısı ve yetkili kamu kurumları. Bu aktarımlar yurt dışına yapılabilir; Müşteri, kişi listesindeki bireyler adına gerekli aydınlatma ve açık rıza yükümlülüklerini yerine getirdiğini kabul eder. Veriler pazarlama amacıyla üçüncü kişilere satılmaz.

5. Saklama süresi

Veriler, işleme amacı için gereken süre ve yasal saklama süreleri boyunca tutulur. Hesap kapatıldığında Müşteri verileri makul süre içinde silinir veya anonim hale getirilir. Gönderim kayıtları, yasal yükümlülükler gerektirmedikçe uzun süre saklanmaz.

6. Güvenlik

Şifreler özetlenerek, API anahtarları ve SMTP şifreleri şifrelenerek saklanır; oturumlar ve formlar yetkisiz isteklere karşı korunur; firmalar arası veri erişimi ayrıştırılmıştır. Hiçbir sistemin mutlak güvenli olmadığını hatırlatırız; bir ihlal halinde yasal bildirim yükümlülükleri yerine getirilir.

7. Çerezler

Platform yalnızca oturumun yürütülmesi için gerekli oturum çerezini kullanır; reklam veya izleme çerezi kullanılmaz. E-posta kampanyalarında Müşteri'nin gönderdiği iletilerde açılma ve tıklama takibi için küçük bir görsel ve izleme bağlantıları kullanılır.

8. Haklarınız

KVKK m.11 uyarınca verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, bilgi talep etme, düzeltme, silme veya yok etme, aktarıldığı kişileri öğrenme, işlemeye itiraz etme ve zarara uğramanız halinde tazminat talep etme haklarına sahipsiniz. Kişi listesinde yer alan biri iseniz öncelikle size ileti gönderen firmaya (veri sorumlusu) başvurmalısınız; e-postalardaki "Abonelikten çık" bağlantısı ve WhatsApp'ta "DUR" yanıtı ile ticari iletileri durdurabilirsiniz.

9. İletişim

Chatmail
Adres: Şarkiye, Barbaros Cd. No:8/1, 52200 Altınordu/Ordu, Türkiye
Telefon: +90 533 390 31 84
E-posta: bilgi@katreajans.com.tr

KVKK kapsamındaki başvurularınızı bu e-posta adresine iletebilirsiniz; başvurular en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır.